招聘:客服专员
翔安区
经验:
学历:大专
任职要求
1、大学专科及以上学历;电子、光电、自动化、机械等相关专业;
2、1年以上技术支持相关经验;懂电子/电器产品相关故障分析和处理,较强的动手能力;
岗位职责
1、客诉问题初步诊断、初步方案确认
2、售后技术现场、远程和总部支持
3、小数量返修品处理
4、售后技术培训,包括经销商服务商端及回总部培训
5、推动经销商售后服务团队、服务机制的建设和管理
6、本地化服务网点建设管理
7、售后服务满意度改善
公司网址:
https://10197.qzrencai.com/m/